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Success Story: Digitalisierung des Stromspeicher-Anmeldeprozesses bei Netz Burgenland
Über Netz Burgenland
Projekt-Highlights auf einen Blick
Warum der manuelle Anmeldeprozess an seine Grenzen kam
So entstand der digitale Stromspeicherprozess
In enger Zusammenarbeit mit Beyond Tech entwickelte Netz Burgenland einen modernen, digitalen Workflow auf Basis von Zoho Forms, Zoho CRM und einer bestehenden SAP-Schnittstelle.
Zoho Forms führt Kund:innen und Installateur:innen nun strukturiert durch den Prozess. Pflichtfelder, klare Formularlogiken und Upload-Funktionen sorgen dafür, dass alle erforderlichen Informationen vollständig und korrekt übermittelt werden.
Über Zoho CRM können die Anmeldungen künftig strukturiert verwaltet werden – die Lösung bildet damit eine solide Grundlage für weitere Schritte in der Prozessdigitalisierung.
Nach dem Go-live stellte Beyond Tech einen Early Life Support bereit, um den reibungslosen Start des neuen digitalen Prozesses sicherzustellen und die ersten Einreichungen zu begleiten.
Das bringt die neue Lösung für Netz Burgenland
Der digitale Ablauf schafft klare Strukturen, höhere Datenqualität und spürbare Entlastung für den Fachbereich. Gleichzeitig profitieren Kund:innen und Installateur:innen von einem einfachen, verständlichen und transparenten Prozess.
- Reduzierung manueller Schritte durch automatisierte Prüfungen
- Höhere Datenqualität durch strukturierte Datenerfassung
- Klare, geführte Schritte für Kund:innen und Installateur:innen
- Unterstützung durch CRM-System als Basis für weitere Prozessdigitalisierung
- Zuverlässiger und nachvollziehbarer Workflow
„Die Zusammenarbeit mit Beyond Tech war geprägt von offener Kommunikation und einer gemeinsamen Zielorientierung. Der neue digitale Prozess erleichtert die Anmeldung von Stromspeichern spürbar und schafft Klarheit für Kund:innen und unser Team.“
Ing. Günther Gmeindl
Leiter Servicezentrum, Netz Burgenland GmbH